应收账款是指企业因赊销产品或劳务而形成的应收款项，是企业流动资产的一个重要项目。随着经济的发展，商业信用的推行，企业应收账款数额普遍提高，应收账款的管理已经成了企业经营活动中日益重要的问题。

       一、应收账款形成的原因

       一是市场竞争的需求。在日益激烈的市场竞争中，企业为了扩大销售，增强企业的竞争力。迫使企业不得不采用赊销，即发放信用的方法争取客户，从而达到扩大市场占有率的目的。

       二是消化库存的需求。为了减少库存，降低存货风险和管理开支。企业持有存货相应的要增加管理费、仓储费和保险费等开支，还有存货跌价的风险，因此企业总愿意把存货变成应收账款。

       三是企业自身的问题。为了完成经营指标，主观上企业管理者普遍只重视销售，而忽视应收账款管理，使应收账款很容易变成呆账，使企业不良资产增加，严重影响企业的正常生产经营。

       二、应收账款存在的问题

       一是应收账款的损失。企业在得到扩大销售，减少库存的同时也会产生应收账款的损失，包括逾期的资金成本、收账费用、坏账损失等。这些直接损失显而易见，但还有一些间接损失。如企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用，从而加速企业的现金流出。其主要表现为：①流转税支出。应收账款带来的销售收入并未实际收到现金，流转税是以销售额为计算依据的，企业实现销售时以现金交纳。企业交纳的流转税如增值税、营业税、消费税、资源税以及城市建设税等。必然会随着销售额的增加而增加。②所得税的支出。应收账款产生了利润，但并没有收到现金流入而交纳所得税必须按时以现金支付。一旦应收账款无法及时收回，企业的资金就可能周转不灵，而不得不向银行借款，借款必然要产生利息费用。还有企业如果拖欠供应商货款的话，就无法取得较优的购货现金折扣，或因资信的降低而无法获得较优的购货优惠，无形中增加了产品的成本，在价格竞争中处于劣势。如果同一时间发生多起应收账款损失，超出企业承担损失的最大限度，企业就可能陷入严重的财务危机，甚至破产。

       二是应收账款存在的风险。市场竞争日益激烈，企业为了扩大销售增强企业竞争是应收账款形成的一个重要原因，而赊销是有风险的。这种赊销风险就是应收账款风险形成的原因。赊销实际上就是将企业产品转化现金的时间拉长，企业资金周转放慢，经营成本加大。由于时间跨度拉长，发生坏账的机率也随之加大。同时企业还承担较大的“道德”风险，诸如恶意拖欠、欠债不还等恶性事件的发生，这将给企业的健康发展带来致命的打击。

       三、应收账款管理应采取的措施

       一是制定科学合理的信用政策。这是企业财务管理的一个重要组成部分，也是企业为达到应收账款管理目的必须合理制定的方针策略。同时在这种信用政策所增加销售盈利和采用这种政策预计要担负的成本之间做出权衡。只有当所增加的销售盈利超过运用此政策增加的成本时，才能实施和推行使用这种信用政策。合理的信用政策应把信用标准、信用条件、收账政策结合起来，考虑三者的综合变化对销售额、应收账款机会成本、坏账成本和收账成本的影响。企业还应编制账龄分析表。检查应收账款的实际占用天数，企业对其收回的监督，可通过编制账龄分析表进行，据此了解，有多少欠款已超过信用期限。计算出超时长短的款项各占多少比例，如有大部分超期，企业应检查其信用政策。

       二是执行严格的信用标准。信用标准是企业同意向客户提供商业信用而提出的基本要求，通常以预期的坏账损失率作为判别标准。如果企业的信用标准比较严格，只对信誉很好、坏账损失率很低的用户给予赊销，则会减少坏账损失，减少应收账款的机会成本，但这样可能不利于扩大销售量，甚至使销售量减少；反之，如果信用标准放松，虽然增加销售，但会相应增加坏账损失和应收账款的机会成本。

       三是提供优惠的信用条件。信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件，包括信用期限、折扣期限和现金折扣。信用期限是企业为用户提供的最长付款时间。折扣期限是为用户规定的可享受现金折扣的付款时间。现金折扣是在用户提前付款给予的优惠。提供比较优惠的信用条件能增加产品的销量，同时也能触发欠款方的还款积极性，从而达到资金迅速回笼的目的。

       四是做好未来销售前景和市场情况的预测和判断。对应收账款安全性进行调查。如果企业销售前景好，应收账款安全性高，则可进一步放宽信用政策，扩大赊销量，获得更大利润，相反，则应相应严格其信用政策，或对不同客户的信用程度进行适当调整。确保企业获得最大收入的情况下，又使可能的损失降到最低点。

       五是采用灵活的收账策略。收账政策是指信用条件被违背时，企业采取的收账策略。企业如果采取积极的收账政策，可能会减少应收账款的成本，减少坏账损失，但要增加收账成本。如果采取消极的收账政策，则可能会增加应收账款成本，增加坏账损失，但减少账款费用。在制定收账政策时，应权衡增加收账费用与减少应收账款机会成本和坏账损失之间的得失。同时应采取合理的讨债方法。若客户确实遇到暂时的困难，经过努力可以转亏为盈，企业应帮助其渡过难关，以便收回账款，一般做法为进行应收账款的债务重组；改变债务形式为“长期投资”，成为欠款户的股东；修改债务条件，延长付款期，甚至减少本金，激励其还款。如果客户已达到破产界限的，则应及时向法院起诉，以期在破产清算时得到部分清偿。

       在现行的市场环境中，一个企业要想正常经营，不发生应收账款，一般是不可能的，我们不能否认赊销能给企业销售上的好处，但是基于应收账款管理问题存在的诸多不利因素。我们也不能相信赊销是解决企业经营的灵丹妙药。因此，在应收账款带来好处及引起弊端中寻找一个最佳结合点，实现企业应收账款管理目标就显得尤为重要。首先企业的管理者应从思想上引起足够的重视，另外还应对应收账款实行有效的控制，最大限度地化解应收款风险。处理解决好应收账款管理中的对立统一问题，使企业最大限度降低应收账款带来的风险。